Aviso de privacidad

Centro de Retina Médica y Quirúrgica S.C. comprometido con la protección de sus Datos Personales asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es importante protegerlos y salvaguardarlos, así como hacer valer los derechos y obligaciones que tiene. Con el fin de darle a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales, emite el presente Aviso de Privacidad.

Entendiéndose que los “Datos Personales” comprenden aquella información concerniente a una persona física identificada o identificable y los “Datos Sensibles “ como los datos que afecten integridad de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el mismo.

Sus datos personales y/o sensibles recabados a través de las solicitudes, avisos, y/o demás manifestaciones hechas por Usted, a través de medios electrónicos, impresos o de viva voz, serán utilizados y resguardados y tratados únicamente por nuestro Centro, en una base de datos bajo la más estricta confidencialidad, de conformidad a las políticas y procedimientos de seguridad que para tal efecto se han venido implementando internamente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Centro de Retina Médica y Quirúrgica S.C. da tratamiento a sus datos personales para:

• La contratación de los servicios médicos que ofrece el Centro, entre otros servicios médicos relacionados con el cuidado y preservación de la salud.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios que solicita o contrata con nosotros.
• Contactarlo y enviarle información a los servicios médicos contratados.
• Informarle sobre cambios en servicios que ofrecemos.
• Para la evaluación de calidad de servicio, quejas y aclaraciones.
• Para poder dar cumplimiento a requerimientos legales.
• Cualquier otra acción para lograr el objetivo pactado.

Usted podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades enviando un correo a la dirección calidad@e-retina.com, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información.

DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO.

Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, BBVA Bancomer da tratamiento a los siguientes Datos Personales:
• Datos de identificación;
• Datos de contacto;
• Datos financieros:
Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes Datos Sensibles:

• Datos de historia clínica.

USO DE LA INFORMACIÓN

El Centro empleará los datos personales para brindar los servicios solicitados, dar respuesta a quejas y solicitudes, crear bases de datos con fines médicos y de investigación, enviar información, cumplir con los requerimientos realizados por autoridades competentes y notificar cualquier cambio al presente aviso.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (EN LO SUCESIVO “ARCO”) DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, presentando su solicitud en nuestro Centro o marcando al teléfono 01 33 3848 5468.

Según sea el caso, deberán de ser acompañados por los documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal de éste (identificación oficial), así como la siguiente información:

• Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
• Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la personalidad del representante legal del titular.
• La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener acceso y el derecho “ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que deseé ejercitar.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de especificar los datos que deseen ser rectificados, así como algún documento que justifique la rectificación.
• En el caso de la Oposición al tratamiento de los datos personales, deberá además, especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.

La solicitud para ejercer alguno de los derechos ARCO, deberá de ser presentada en la siguiente dirección:

Boulevard Puerta de Hierro 5150-202 A, Col. Puerta de Hierro, 44160 Zapopan, Jal.
Teléfono 01 33 3848 5468.

CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas Centro de Retina Médica y Quirúrgica S.C. respecto al tratamiento de sus Datos Personales, usted podrá enviar su solicitud al correo electrónico calidad@e-retina.com acompañado de su identificación oficial y una especificación de las razones por las cuales solicita la revocación del consentimiento otorgado, o bien entregar los documentos antes mencionados en nuestro Centro.

No será necesario el consentimiento cuando se trate de atención médica, prevención, diagnóstico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales del Titular podrán ser transferidos y tratados dentro del país, por personas distintas al Centro de Retina Médica y Quirúrgica S. C. Por lo que su información podrá ser compartida con sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, así como aseguradoras, autoridades estatales y federales, así cómo organismos públicos descentralizados, fedatarios públicos y/o investigadores de la salud, abogados externos del Centro para la prestación de los servicios contratados,

Si el Titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

En cualquier caso, Centro de Retina Médica y Quirúrgica S.C. comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que su información se utilice en los términos del mismo.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, serán notificadas a través de:
• Nuestro establecimiento
• Sitio web www.e-retina.com
• Red social Facebook

PROTECCIÓN DE DATOS DE CENTRO DE RETINA MÉDICA Y QUIRÚRGICA S.C.

Nos encontramos comprometidos constantemente en brindarle un servicio de calidad. Si usted tiene algún comentario o considera que sus Datos Personales han sufrido algún tipo de vulneración, puede contactar a nuestra Dirección de Calidad, enviando un correo electrónico a calidad@e-retina.com

Contacto

E-mail: contacto@e-retina.com

Dirección: Centro Médico Puerta de hierro, Torre A, piso 2  |  Boulevard Puerta de Hierro 5150-202 A Zapopan, Jalisco, México. C.P. 45116

Teléfono: 01 33 3848 5468  / 01 800 715 5050

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes- Viernes : 10:00 – 14:00 y 16:00 – 20:00

Sábado: 9:00 – 13:00

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